Die Berliner Wohnungsbaugesellschaft degewo erweitert ihre Mieterbetreuung durch das Tochterunternehmen SOPHIA. Das Angebot umfasst Hausnotruf, Wohnraumanpassung, Seniorenwohnen, Nachbarschaftstreffs sowie Unterstützung bei Aufzugsausfällen und finanziellen Problemen. Viele Leistungen richten sich an ältere oder unterstützungsbedürftige Menschen, andere stehen allen degewo-Mietern offen.
Das Servicespektrum gliedert sich in drei Bereiche: Hilfe im Alltag, selbstbestimmtes Wohnen und Nachbarschaftsangebote. Im Alltag unterstützt SOPHIA bei kurzfristigen Problemen wie Aufzugsausfällen – der Einkaufsservice, das Abholen von Medikamenten, die Müllentsorgung oder die Organisation von Hilfsmitteln übernehmen haupt- und ehrenamtliche Mitarbeitende. Zusätzlich bietet das Unternehmen Sozial- und Mietschuldnerberatung sowie Mediation bei Nachbarschaftskonflikten an. Während Modernisierungsarbeiten fungiert SOPHIA als Ansprechpartner und liefert transparente Informationen.
Für selbstbestimmtes Wohnen stehen Seniorenwohnhäuser und Seniorenresidenzen mit Service vor Ort zur Verfügung. Die Wohnraumanpassung umfasst die Planung barrierefreier oder barrierearmer Lösungen, Unterstützung bei Anträgen und die Begleitung der Umsetzung. Der Hausnotruf gewährleistet Sicherheit rund um die Uhr mit persönlicher Betreuung und Vermittlung weiterer Hilfen. Zudem bietet SOPHIA Pflege- und Vorsorgeberatung zu Pflegegrad, Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und Schwerbehindertenausweis.
Nachbarschaftstreffs schaffen Begegnungsorte in den Quartieren und bieten Veranstaltungen sowie gemeinsame Aktivitäten. Ein Beispiel ist der Nachbarschaftstreff Emmi in der Emmichstraße in Lankwitz, geleitet von Stephanie Peker. Veranstaltungsräume für Feiern und Veranstaltungen stehen degewo-Mietern zu vergünstigten Konditionen zur Verfügung.
Geschäftsführerin Melanie Rosliwek-Hollering betont, dass der Mensch im Mittelpunkt stehe: SOPHIA nehme sich Zeit, höre zu und finde gemeinsam mit den Mietern die passende Lösung. Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, möglichst lange selbstbestimmt, sicher und gut begleitet in ihrem Zuhause leben zu können.
Mieter, die Fragen zu den Angeboten haben oder eine Leistung in Anspruch nehmen möchten, können sich unter der Telefonnummer 030 930 308 70 oder per E-Mail an [email protected] melden.
Das Angebot zeigt, wie Wohnungsbaugesellschaften über die reine Vermietung hinaus soziale Verantwortung übernehmen. Der demografische Wandel stellt die Wohnungswirtschaft vor die Aufgabe, älteren Mietern ein möglichst langes Verbleiben in der gewohnten Umgebung zu ermöglichen. Durch die Verzahnung von baulichen Maßnahmen und sozialen Dienstleistungen entstehen Modelle, die Mietern Sicherheit und Teilhabe bieten. SOPHIA fungiert als Bindeglied zwischen Wohnungsunternehmen und Mietern und fördert die soziale Infrastruktur im Quartier.
